Atendimento: Lápis e papel sempre a mão – Ao atender ao telefone, não confie na memória para anotar um recado. Tenha lápis e papel sempre à mão para anotar: o nome de quem telefonou, para quem é o recado e o assunto comentado.

Marketing: Crie uma e-zine – Se você deseja manter contato com seus clientes e não sabe por onde começar, então aí vai uma boa dica. Crie uma e-zine para compartilhar informações com este público. Se você possui uma loja de roupas, pode criar uma e-zine com dicas de modas e assuntos relevantes para este público.

Vendas: Estabeleça por escrito – Um bom vendedor precisa ter metas. Estabeleça por escrito os seus objetivos a serem atingidos. Quantos novos clientes você quer conquistar? Qual é o volume de vendas que você pretende alcançar neste mês. Escreva tudo em um papel e tenha sempre a mão para consultar e renovar as energias para superar os desafios.

Liderança: Busque conhecimento – O Líder deve estar sempre em busca de conhecimento. Leia livros, frequente cursos, converse com outros líderes e aproveite cada oportunidade para aprender e aplicar o conhecimento adquirido em seu dia a dia. O conhecimento é a única coisa que ninguém pode tirar do líder.

Empreendedorismo: Exija excelência – O sucesso consiste em fazer as coisas bem feitas. Você, enquanto empreendedor, deverá exigir excelência de sua equipe. A busca pela perfeição e excelência nos produtos e serviços ofertados ao cliente, é garantia de que as coisas tendem a dar certo.

Recursos Humanos: Liberdade para pedir ajuda – O departamento de RH deve dar liberdade para que o colaborador peça ajuda, quando sentir que não conseguirá cumprir uma determinada tarefa. Essa liberdade deverá ser concedida, sem que haja nenhuma pressão ou punição ao colaborador. O RH precisa mostrar ao colaborador, que está ali para ajudar.

Carreira: Abertura a mudanças – Se você é daquela turma que diz: “Nasci assim, cresci assim, serei sempre assim”, é melhor rever seu posicionamento e considerar a possibilidade de estar aberto a mudanças. Assim, você terá mais possibilidades de crescer profissionalmente.